Guide des fonctionnalités du produit
Table des matières
Gestion des indicateurs de risque
Configuration des indicateurs de risque
Éléments de gestion des indicateurs de risque, leur description et leurs fonctionnalités
Ajout d'un indicateur de risque
Modification d'un indicateur de risque
Suppression d'un indicateur de risque
Gestion des indicateurs de risque
Les indicateurs de risque sont des marqueurs au sein du LOS qui mettent en évidence les risques potentiels associés à une demande de prêt hypothécaire. Ces risques peuvent inclure des alertes de fraude et d'autres facteurs susceptibles d'affecter le processus d'approbation du prêt. Les indicateurs de risque peuvent être créés et gérés par des utilisateurs administrateurs disposant des autorisations nécessaires dans le Manager Portal.
Pour une gestion efficace des indicateurs de risque, il est important de configurer correctement les rôles des utilisateurs responsables de cette tâche. Au niveau de l'application, la gestion des indicateurs de risque est basée sur des autorisations spécifiques et liées à trois permissions précises, comme indiqué ci-dessous :
Configuration des indicateurs de risque
Les indicateurs de risque doivent être configurés manuellement par l'entreprise dans le portail du gestionnaire. Pour localiser la section de gestion des indicateurs de risque, procédez comme suit :
- Accédez au portail du gestionnaire.
- Cliquez sur l’option Gestion des indicateurs de risque dans la navigation de gauche.
Éléments de gestion des indicateurs de risque, leur description et leurs fonctionnalités
Barre de Recherche - Située dans le coin supérieur gauche de la section, la barre de recherche permet de saisir des mots-clés ou du texte en rapport avec les indicateurs de risque déjà créés. Tous les indicateurs correspondant aux critères de recherche apparaîtront sous forme de liste.
Trier la liste des indicateurs de risque - Vous pouvez trier la liste des indicateurs de risque par ordre croissant ou décroissant. Cliquez simplement sur l'icône en forme de flèche à côté de l'en-tête de colonne que vous souhaitez trier. Lorsque la flèche pointe vers le haut, la liste est triée par ordre croissant ; lorsqu'il pointe vers le bas, il est trié par ordre décroissant. La flèche dans la colonne triée restera fixe, indiquant vos critères choisis.
| Ascendant: | Descendant: |
 |
 |
Bouton « Ajouter un indicateur de risque » - Vous permet de créer un nouvel indicateur de risque. Lorsque vous sélectionnez ce bouton, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec des champs pour saisir des données. Les champs sont les suivants : Type, Gravité et Description.
En-têtes de liste de colonnes
Les en-têtes ci-dessous marqués d'un astérisque (*) se retrouvent dans le menu Indicateur de risque dans le tableau de bord de l'application.
Taper* - Cela représente la catégorie ou la nature spécifique de l'indicateur de risque attribué à l'application. Il catégorise le risque en fonction de sa cause ou préoccupation sous-jacente. Par exemple, si l'indicateur de risque concerne une fraude à l'emploi, vous pouvez définir le type comme « Fraude à l'emploi ». Ce champ est limité à 255 caractères.
Gravité* - Le champ « Gravité » indique le niveau de préoccupation associé au risque identifié. Il propose deux options :
- Échec : ce niveau de gravité indique un risque critique qui nécessite une attention immédiate et peut entraîner le rejet de la demande de prêt hypothécaire s'il n'est pas traité. Les risques classés comme « Échec » impliquent généralement des écarts ou des problèmes importants qui constituent une menace importante pour l'intégrité de l'application.
- Examen manuel : les risques classés dans la catégorie « Examen manuel » signifient un niveau de préoccupation modéré qui justifie une enquête ou une vérification plus approfondie. Bien qu'ils ne soient pas aussi graves qu'un « échec », ces risques nécessitent un examen et une évaluation supplémentaires de la part des souscripteurs afin de déterminer leur impact sur le statut d'approbation de la demande. Ils peuvent impliquer des divergences ou des incohérences qui nécessitent des éclaircissements mais n’entraînent pas nécessairement un rejet pur et simple de la demande.
Description - Une description détaillée de l'indicateur de risque.
Points de suspension - Cliquer sur les points de suspension ouvre la possibilité de supprimer un indicateur de risque si nécessaire.
Barres de défilement - La présence des barres de défilement dépend de la taille de votre écran et du nombre d'indicateurs de risque dans la liste. Situé en bas de la liste et à l'extrême droite de l'écran. Utilisez-les pour faire défiler verticalement ou horizontalement et voir ce qui ne rentre pas sur la page.
Articles par page - Selon la taille de votre liste, vous pouvez avoir plusieurs pages d'indicateurs de risque. Pour parcourir les pages, utilisez la navigation Éléments par page en bas à droite de votre écran. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez indiquer combien d'éléments par page vous souhaitez voir en groupes de 10, 15, 25, 50 ou 100. Vous pouvez voir combien de pages il y a et faire défiler les pages vers l'avant et vers l'arrière si nécessaire.
Ajout d'un indicateur de risque
Pour ajouter un nouvel indicateur de risque, procédez comme suit :
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un nouvel indicateur de risque »
- Une barre latérale contextuelle s'ouvrira à droite de l'écran, fournissant des champs à remplir pour le nouvel indicateur de risque.
- Remplissez les détails appropriés pour l'indicateur de risque:
- Type (obligatoire) : saisissez le type d'indicateur de risque, par exemple « Fraude à l'emploi » ou « Vérification du revenu »
- Gravité (obligatoire) : choisissez le niveau de gravité de l'indicateur de risque. Les options incluent « Échec » pour les risques critiques et « Révision manuelle » pour les préoccupations modérées.
- Description : fournissez une description détaillée de l’indicateur de risque. Bien que ce ne soit pas obligatoire, il est fortement recommandé de remplir ce champ car il offre un contexte supplémentaire aux utilisateurs. - Cliquez sur le bouton « Ajouter un indicateur de risque ». Votre indicateur de risque sera ajouté au bas de la liste.
Si vous souhaitez annuler le processus de création d'un indicateur de risque, cliquez sur le bouton Annuler .
Modification d'un indicateur de risque
Pour modifier les détails d'un indicateur de risque, procédez comme suit :
- Recherchez l'indicateur de risque que vous souhaitez modifier.
- Accédez au champ que vous souhaitez modifier et cliquez dessus.
- Mettez à jour les données si nécessaire sur le terrain.
Le système enregistrera automatiquement toutes les mises à jour effectuées.
Suppression d'un indicateur de risque
Pour supprimer un indicateur de risque, procédez comme suit :
- Recherchez l'indicateur de risque que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur les points de suspension à l’extrême droite et sélectionnez l’option « Supprimer ».
- Cliquez sur le bouton « Supprimer » dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
Le drapeau du risque sera supprimé de la liste.
Pour comprendre comment la configuration de l'indicateur de risque dans le portail du gestionnaire se répercute jusqu'au niveau de l'application, reportez-vous au Indicateurs de risque PFG.